Für Schweizer Spitex- und Pflegeorganisationen
Befragungen, die selbst wir nicht mitlesen können.
spitex.feedback holt die vorgeschriebene Zufriedenheitsbefragung vom Papier: sensible Antworten werden bereits beim Eintippen verschlüsselt, den Schlüssel besitzen nur Sie – und die Auswertung liegt auf Knopfdruck bereit statt als Stapel im Büro.
Hosting in der Schweiz und EU · DE / FR / IT / EN · Ende-zu-Ende verschlüsselt · Auf Wunsch anonym
Klientenzufriedenheit
Spitex Musterthal
- Zuverlässigkeit 4.7
- Vertrauen 4.5
- Information 3.9
Neue Rückmeldung, Team Ost
Bewertungen aus
- local.ch
- search.ch
- Eigene Klientenbefragung
Eine Plattform
Von der Pflichtbefragung zur laufenden Qualitätsarbeit.
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Verschlüsselt ab dem ersten Tastendruck
Sensible Angaben werden bereits im Browser der Klientin verschlüsselt. Den Schlüssel besitzen nur Sie – nicht einmal wir als Betreiberin des Dienstes können die Antworten lesen. Technisch garantiert, nicht bloss versprochen.
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Auf Wunsch vollständig anonym
Sie entscheiden pro Befragung, ob Rückmeldungen zuordenbar sind oder nicht. Ohne Tracking, ohne Cookies, ohne Wiedererkennung über Besuche hinweg – die Hürde, ehrlich zu antworten, sinkt spürbar.
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Alle Rückmeldungen an einem Ort
Jahresbefragung, Rückmeldungen von Angehörigen und öffentliche Bewertungen laufen zusammen – statt in zwei Postfächern, einem Ordner und einer Excel-Datei.
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Auswertung auf Knopfdruck
Trends nach Team, Region und Monat, Freitexte zu Themen verdichtet. Der Qualitätsnachweis für Kanton, Leistungsvertrag und Zertifizierung entsteht nebenbei.
Beispielauswertung aus 480 Rückmeldungen
Zuverlässigkeit stark. Der Wechsel der Bezugsperson schwach.
Freitexte werden automatisch zu Themen verdichtet und den Teams zugeordnet. Sie sehen im laufenden Quartal, wo es klemmt, und nicht erst im nächsten Jahresbericht.
- Pünktlich und verlässlich
- Zu viele wechselnde Gesichter
- Nimmt sich Zeit
- Angehörige zu wenig einbezogen
- Gut erreichbar am Telefon
Datenschutz zuerst
Was Klientinnen anvertrauen, liest niemand mit.
Pflege zu Hause berührt das Sensibelste, was es an Daten gibt. Deshalb ist spitex.feedback so gebaut, dass die Antworten technisch gar nicht bei uns landen können – und nie in einem Werbenetzwerk.
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Schlüssel bleibt bei Ihnen
Verschlüsselt beim Eintippen, entschlüsselt nur in Ihrer Organisation.
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Anonym, wenn Sie wollen
Pro Befragung wählbar – ohne Tracking und ohne Cookies.
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Hosting in der Schweiz und EU
Anwendung und Datenbank laufen bei Anbietern in der Schweiz und der EU. Auf Wunsch ausschliesslich in der Schweiz.
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revDSG und DSGVO
Auftragsbearbeitungsvertrag inklusive.
Preise
Einfach. Transparent. Schweizer Software.
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Basic
Kostenlos testen
Für eine Organisation: die Jahresbefragung online statt auf Papier.
- 1 Organisation
- 4 Sprachen (DE / FR / IT / EN)
- Verschlüsselte Befragung, auf Wunsch anonym
- Versand per Link, QR-Code oder Brief
- 50 Antwortvorschläge pro Monat
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Beliebt
Pro
Auf Anfrage
Für alle Teams und Regionen, mit Rollen und Qualitätsnachweis.
- Alle Teams und Regionen
- Rollenbasierte Zugriffe
- Fragebogen auf Ihre Abläufe zugeschnitten
- Befragung von Angehörigen und Mitarbeitenden
- Massnahmen erfassen und nachverfolgen
- Berichte als PDF für Kanton und Zertifizierung
- Eigene Domains für Umfrage und Versand
- Prioritäts-Support
Alle Preise exklusive MWST. Verbünde und Trägerschaften mit mehreren Organisationen rechnen wir individuell. Massgeschneidert heisst bei uns: in kurzer Zeit und zu KMU-Kosten, nicht Enterprise-Lizenz und Jahresprojekt.
Was sich ändert
Drei Dinge, die nach der ersten Befragung anders sind.
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Der Rücklauf steigt, statt spärlich zu bleiben.
Papier geht hinaus und kommt kaum zurück. Ein Fragebogen, der sich in zwei Minuten am Küchentisch ausfüllen lässt, kommt zurück – auch von Angehörigen.
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Klientinnen antworten ehrlicher, weil niemand mitliest.
Wer weiss, dass die Antwort verschlüsselt ist und auf Wunsch anonym bleibt, schreibt auch das auf, was in der Visite unausgesprochen bleibt.
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Der Qualitätsnachweis ist keine Fleissarbeit mehr.
Statt Papierstapel und Excel-Abende liegt die Auswertung auf Knopfdruck bereit – für die Teamsitzung ebenso wie für Kanton und Zertifizierung.
Bereit für eine Befragung, die Vertrauen stiftet?
Einrichtung in unter einer Woche. Mehrsprachig, verschlüsselt, revDSG-konform, Hosting in der Schweiz und EU.